目標引領方向，溝通提升服務——護理部舉行“護理目標責任書”簽訂及“標準化溝通”工作推進會

2024年護理部圍繞“區(qū)域雙中心”建設及中醫(yī)護理全科化實施方案，緊扣“?？颇芰μ嵘⑷瞬盘蓐牻ㄔO、突出中醫(yī)特色、加強護患溝通，保證患者安全、提升群眾滿意度”等發(fā)展定位，根據(jù)2023年完成情況制定了2024年護理目標責任書。3月15日下午在六樓會議室舉行“2024年護理目標責任書”簽訂及“標準化溝通”工作推進會,旨在進一步加強醫(yī)院護理管理，明確護士長的職責和目標，加強管理效能，提升就醫(yī)體驗，提高患者滿意度和護理服務質(zhì)量。會議由護理部主任王艷主持。

會上，王艷主任就2023年護理目標責任中的質(zhì)量、優(yōu)護、安全、中醫(yī)特色等完成情況做了總結，對今年護理目標進行詳細解讀，分別與護士長簽訂了護理目標責任書，實現(xiàn)工作任務早部署、目標措施早落實，責有攸歸，任重道遠。

她指出臨床工作繁忙而復雜，如何進行有效的溝通，增加患者、醫(yī)生對我們的信任度，讓護理人員成為醫(yī)生的合作者，患者的代言者至關重要。自醫(yī)院開展“標準化溝通助力優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵提升”方案實施以來，護理部王艷對各科室上報的CICARE、SBAR溝通模進行審閱并提出各科室要將?？谱o理融入標準化溝通中，實現(xiàn)醫(yī)患溝通零距離、醫(yī)護交流無障礙。下一步，各科室將根據(jù)實施方案時間節(jié)點，扎實推進認真落實，并根據(jù)運用效果和患者及醫(yī)護人員的反饋，不斷優(yōu)化完善。

最后，王艷主任強調(diào)，各護理單元要以簽訂目標責任書為契機，以標準化溝通為抓手，壓實工作責任，以目標為動力，用實干促作為，突出護理內(nèi)涵和服務,加快在能力強、服務優(yōu)、發(fā)展好上取得新突破。

總計0頁 [ ]上一頁 下一頁第0頁