醫(yī)患和諧、從心開始

在這個陽光燦爛、鮮花明媚的日子里，5月15日，我院ICU上演了非常暖心的一幕，患者楊某娟的家屬給ICU的全體醫(yī)護人員送來了一份寫有“貼心服務技術精、溫馨關愛如親人”的錦旗，以表達對ICU全體醫(yī)護人員的感激之情?；颊呒覍偈殖皱\旗由衷的感謝到：“你們中醫(yī)院是我們?nèi)业木让魅耍銈儾粌H救了患者的命，也挽救了我們的家庭。由于病情需要，在ICU治療期間，我們不能照顧她，ICU的全體人員給了她如親人般的照顧...........”。錦旗上14個鎏金大字，是患者及家屬對我們救治急危重癥患者能力的肯定、是對我們轉變服務觀念認可的體現(xiàn)，更是我們一直奮斗的目標。

今年3月26日凌晨1：23分，急診收治了一位31歲的女性患者。患者因頭部劇烈疼痛、頭暈、左側肢體活動不靈、伴惡心、嘔吐、意識障礙來診。在急診CT示：外側裂池、鞍上池、環(huán)池見高密度影，顳葉腦溝回可見條索狀高密度影，基底節(jié)可見團塊狀高密度影。綜合以上情況我院外二科與ICU醫(yī)師考慮患者為“蛛網(wǎng)膜下腔出血”，隨即開通綠色通道收入ICU進行治療。入科后患者意識逐漸模糊，醫(yī)護團隊密切合作、嚴密觀察病情變化。外二科醫(yī)療團隊及時為患者行“全腦血管造影術”，術畢于10:55分返ICU。治療期間，患者出現(xiàn)人機對抗、血流動力學不穩(wěn)定、情緒波動等多種情況，ICU醫(yī)護人員秉持專業(yè)的技術與真誠的耐心，積極應對各種情況，給予患者關懷。向患者講解本病的相關知識、有創(chuàng)呼吸機輔助呼吸的配合要點，以消除患者的恐懼心理。通過給予患者基礎護理如梳頭、洗臉等日常生活小事拉進了與患者的關系。通過文字交流、播放患者愛聽的音樂舒緩患者的情緒，給予患者配備搖鈴方便患者與醫(yī)務人員溝通。經(jīng)過全體人員的努力，慢慢的患者學會了配合，血氧上升，生命體征平穩(wěn)。27日10:00患者脫機拔管成功。

28日成功轉出ICU到病房繼續(xù)治療。轉出時，患者緊緊的握住工作人員的手久久不能松開。這一握手是患者對我們的感謝、對醫(yī)護人員工作的肯定。也是我們一直奮斗的動力源泉。重癥監(jiān)護室始終堅信：生命是最珍貴的東西。當有人把最珍貴的東西托付于我們的時候，我們就有責任來捍衛(wèi)這信任。我們將不斷努力，更好地為當?shù)睾椭苓吶罕姺?，為推動醫(yī)院的發(fā)展增磚添瓦。

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