【名院 ? 名科 ? 名醫(yī)】用工匠精神鑄就新時(shí)代的中醫(yī)夢(mèng)

中醫(yī)藥學(xué)是中華民族的瑰寶，是中華民族燦爛文化的重要組成部分，它凝結(jié)了中國(guó)人和中華民族的博大智慧。

中醫(yī)藥學(xué)蘊(yùn)含著天人合一的“整體觀”、燮理調(diào)平的“中和觀”、養(yǎng)生防病的“未病觀”，體現(xiàn)了自然科學(xué)與人文科學(xué)的融合與統(tǒng)一，在人類健康中發(fā)揮著重要作用。

今年10月，習(xí)近平總書記對(duì)中醫(yī)藥工作作出了重要指示，“要遵循中醫(yī)藥發(fā)展規(guī)律，傳承精華，守正創(chuàng)新”，這18個(gè)字，為新時(shí)代中醫(yī)藥的振興發(fā)展描繪出了路徑圖。隨后，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展的意見》，將新時(shí)代中醫(yī)藥的戰(zhàn)略地位提到了至高點(diǎn)……在一系列中醫(yī)藥發(fā)展的政策利好背景下，作為我市唯一一所校地合作、北京中醫(yī)藥大學(xué)直屬附屬醫(yī)院，在新時(shí)期將如何推動(dòng)中醫(yī)藥在傳承創(chuàng)新中高質(zhì)量發(fā)展？近日，記者走進(jìn)北京中醫(yī)藥大學(xué)棗莊醫(yī)院，就醫(yī)院的特色診療建設(shè)以及未來發(fā)展規(guī)劃，采訪了該院院長(zhǎng)、全國(guó)著名呼吸專家晏軍。

上醫(yī)治未病 防患于未然

走進(jìn)北京中醫(yī)藥大學(xué)棗莊醫(yī)院，一股中華傳統(tǒng)文化氣息撲面而來，淡淡藥香沁人肺腑……

儒雅、干練、高效，這是記者對(duì)北京中醫(yī)藥大學(xué)棗莊醫(yī)院院長(zhǎng)晏軍的第一印象。在他辦公室，不時(shí)有人來匯報(bào)工作，還有慕名而來求醫(yī)問藥的病人，他總是面帶微笑、輕聲慢語，耐心細(xì)致地處理著每一項(xiàng)工作、對(duì)待著每一位患者……

據(jù)晏軍介紹，近年來，北京中醫(yī)藥大學(xué)棗莊醫(yī)院以創(chuàng)建重點(diǎn)學(xué)科、特色優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目為核心，以具有鮮明時(shí)代特征和豐富中醫(yī)藥特色的醫(yī)院文化為支柱，全力打造醫(yī)院軟實(shí)力，構(gòu)建醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展的深層動(dòng)力。同時(shí)積極改善就醫(yī)環(huán)境，不斷優(yōu)化診療流程，全面提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，各項(xiàng)事業(yè)取得長(zhǎng)足進(jìn)步。逐步壯大為集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的國(guó)家三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院，享譽(yù)齊魯大地，甚至遠(yuǎn)在黑龍江、新疆的患者慕名前來求醫(yī)。

在采訪中，晏軍院長(zhǎng)介紹了中醫(yī)三大職能，包括中醫(yī)具有重大疾病防治協(xié)同作用，康復(fù)中的主導(dǎo)作用以及防未病的重要作用。今后，醫(yī)院將繼續(xù)加強(qiáng)重點(diǎn)專（學(xué)）科內(nèi)涵建設(shè)，建成規(guī)范的治未病預(yù)防保健體系，擴(kuò)大康復(fù)的服務(wù)范圍，促進(jìn)中醫(yī)養(yǎng)生保健與康復(fù)協(xié)同發(fā)展?！搬t(yī)院下一步將堅(jiān)持突出中醫(yī)特色，以病人為中心，以質(zhì)量為生命，以服務(wù)求發(fā)展，以中醫(yī)治未病理論為核心，按照春夏秋冬四季節(jié)氣規(guī)律，創(chuàng)辦中醫(yī)養(yǎng)生系列講座，定期開展健康宣教，普及起居、飲食、情志、中藥和經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生知識(shí)，以及應(yīng)季養(yǎng)生專題，如感冒專題、脾胃病專題、骨質(zhì)疏松專題等，內(nèi)容豐富，實(shí)用性較強(qiáng)，打造北京中醫(yī)院大學(xué)棗莊醫(yī)院的健教品牌?！标誊姼嬖V記者。

此外，北京中醫(yī)藥大學(xué)棗莊醫(yī)院加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科群的建設(shè)，進(jìn)行中藥制劑的研發(fā)，同時(shí)還設(shè)立康復(fù)病區(qū)，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的康復(fù)設(shè)備，為病人的康復(fù)治療提供了較強(qiáng)的服務(wù)能力。

“先中后西，能中不西，這是我們中醫(yī)院治療的原則。中醫(yī)眼中多數(shù)是病人，而不是病。西醫(yī)首先看到的是病，然后是病人。病人到醫(yī)院來一般比較恐懼，醫(yī)生要了解病人到醫(yī)院來在想什么，要認(rèn)真了解病情，有效溝通后，方能對(duì)癥下藥?！标誊娙缡钦f。

作為北京中醫(yī)院大學(xué)棗莊醫(yī)院的院長(zhǎng)，晏軍的管理模式是以“醫(yī)、藥分離”的方式，用“溫馨、便捷、誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)理念來促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。他說：“突出中醫(yī)特色，貼近患者需求，提升服務(wù)能力，強(qiáng)化醫(yī)院品牌?！笔轻t(yī)院的辦院宗旨，醫(yī)院將以“平價(jià)藥房”推進(jìn)“平價(jià)醫(yī)院”建設(shè)，以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)惠及周邊百姓，做到真正解決群眾看病難、看病貴的民生問題，努力打造百姓滿意的平價(jià)醫(yī)院。

 打造智慧醫(yī)療 開啟優(yōu)質(zhì)服務(wù)

從上任的第一天起，晏軍就確立了“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動(dòng)醫(yī)院發(fā)展”的發(fā)展規(guī)劃，把“維護(hù)群眾利益，為政府分憂、為百姓解難”作為首要責(zé)任，把“解決看病難、看病貴”作為工作重點(diǎn)，把“辦群眾滿意醫(yī)院”作為工作目標(biāo)。他認(rèn)為：“創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的靈魂和動(dòng)力，而理念創(chuàng)新是靈魂中的精髓，因?yàn)槔砟顩Q定行為，行為決定結(jié)果。”

近年來，北京中醫(yī)藥大學(xué)棗莊醫(yī)院不斷深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，積極探索應(yīng)用全新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以看病就醫(yī)無卡化、管理服務(wù)移動(dòng)化、健康管理精準(zhǔn)化為目標(biāo)，大力推進(jìn)智慧醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，為群眾提供更好的醫(yī)療和健康管理體驗(yàn)。

記者了解到，無需辦理醫(yī)院就診卡，患者持個(gè)人電子健康卡和社?？ň涂蓪?shí)現(xiàn)門診掛號(hào)、看診、繳費(fèi)、住院、結(jié)算一卡通行；借助自助設(shè)備，患者本人就能夠進(jìn)行查詢、充值和扣費(fèi)；只用一部手機(jī)，從掛號(hào)到檢查結(jié)果查詢皆不需前后跑醫(yī)院；煎藥不必等、病歷可以約……如今，這些在北京中醫(yī)藥大學(xué)棗莊醫(yī)院已成常態(tài)。越來越多的患者也從剛開始的“弄不明白”，變成了現(xiàn)在的“操作簡(jiǎn)單，盡享便捷”。

患者就醫(yī)無小事。北京中醫(yī)藥大學(xué)棗莊醫(yī)院以不斷改善患者就醫(yī)感受為初，將“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”智慧醫(yī)療與醫(yī)療服務(wù)深度融合，力爭(zhēng)簡(jiǎn)化程序、優(yōu)化服務(wù)，以智能移動(dòng)終端為切入，實(shí)現(xiàn)從診前到診后的“一站式”服務(wù)。讓智慧醫(yī)療充盈在診療服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，讓患者就醫(yī)更加便捷、診療更智慧。

“下一步，我們將進(jìn)一步完善‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康’信息平臺(tái)建設(shè),充分把握、利用大數(shù)據(jù)思維,在嚴(yán)格醫(yī)療服務(wù)流程管理的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新完善醫(yī)療服務(wù)流程,提高服務(wù)水平和資源利用率,讓百姓就醫(yī)就診實(shí)現(xiàn)全新的信息化?！标誊娬f。

師承傳幫帶 創(chuàng)新興中醫(yī)

名醫(yī)不是一天“煉”成的，也離不開醫(yī)院這個(gè)大平臺(tái)。給醫(yī)生外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，注重名老醫(yī)生對(duì)年輕醫(yī)生的傳幫帶作用，這些都是“名醫(yī)”成長(zhǎng)的必然條件。

如今，名醫(yī)一號(hào)難求的情況普遍存在，名醫(yī)是當(dāng)下國(guó)內(nèi)醫(yī)療行業(yè)的稀缺資源。為滿足患者需求，今后，醫(yī)院將傾力打造“名醫(yī)”工程。

近年來，醫(yī)院在人才培養(yǎng)方面下足了功夫?！懊磕辏t(yī)院都會(huì)派醫(yī)生到北京中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)習(xí)、進(jìn)修，學(xué)成歸來后，他們?cè)賹⒆约簩W(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于臨床，并傳授給其他醫(yī)生。”晏軍說，“通過老專家對(duì)年輕醫(yī)生進(jìn)行傳、幫、帶教學(xué)，加強(qiáng)臨床實(shí)踐，幫助年輕醫(yī)生成長(zhǎng)。”

北京中醫(yī)院大學(xué)棗莊醫(yī)院堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，加大改革力度，更新觀念，重視引進(jìn)、培養(yǎng)人才，狠抓服務(wù)質(zhì)量，始終把“揚(yáng)中醫(yī)之長(zhǎng)、納西醫(yī)之優(yōu)、仁智存心中，誠(chéng)信求發(fā)展”的服務(wù)理念貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，贏得了患者的贊譽(yù)。

晏軍院長(zhǎng)說，醫(yī)院大力實(shí)施“科教興醫(yī)、人才強(qiáng)院”戰(zhàn)略，制定人才培養(yǎng)規(guī)劃及學(xué)科發(fā)展目標(biāo)。用于科研教學(xué)的專項(xiàng)資金逐年遞增，有力地保障了科教工作的創(chuàng)新發(fā)展。在國(guó)家、市級(jí)科研項(xiàng)目配套支持的同時(shí)，設(shè)立院級(jí)科研基金，鼓勵(lì)青年技術(shù)骨干提高臨床科研能力。醫(yī)院每年把學(xué)術(shù)報(bào)告、論文答辯、教學(xué)查房作為高職人員考核要求，將中、初級(jí)人員理論及技能培訓(xùn)與高職考核相結(jié)合，從而提高了全院醫(yī)護(hù)人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

“走上管理崗位才知道管理與業(yè)務(wù)差別大，必須努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，隨時(shí)了解國(guó)家醫(yī)療改革發(fā)展趨勢(shì)。醫(yī)院的發(fā)展要依靠人才，更要靠患者相傳的口碑?！标淘洪L(zhǎng)謙遜地說。

談及如何“突出傳承創(chuàng)新”，晏軍院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，中醫(yī)醫(yī)院是中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的主戰(zhàn)場(chǎng)。傳承是中醫(yī)藥發(fā)展的根基，精華是中醫(yī)藥傳承的靈魂，中醫(yī)藥的發(fā)展史就是一部傳承史，其道法自然的生命觀、形神兼顧的健康觀、整體平衡的思維觀、辨證論治的診療觀和大醫(yī)精誠(chéng)的道德觀等核心價(jià)值觀念，歷久彌新，備受推崇。但是，傳承不是囫圇吞棗、照單全收，而是要去粗取精、去偽存真，這就要求我們應(yīng)該準(zhǔn)確把握中醫(yī)藥核心理論和辨證思維，繼承發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)和傳統(tǒng)技術(shù)。

“精益求精、協(xié)同共進(jìn)的新時(shí)代工匠精神是引領(lǐng)全院干部職工開拓創(chuàng)新、提升服務(wù)品質(zhì)的精神指引，期待越來越多的中醫(yī)中藥人用匠心叩開博大精深的中醫(yī)藥之門，為棗莊人的生命健康保駕護(hù)航！”采訪中，當(dāng)談及醫(yī)院發(fā)展的美好愿景時(shí)，晏軍院長(zhǎng)擲地有聲地說。